Betterwood " Carrière " Klantenservice en verkoopmedewerker
Medewerker Klantenservice & Verkoop (m/v/d)
Plaats: Drolshagen
Dienstverband: Fulltime
Startdatum: Onmiddellijk
Betterwood is een pionier in de duurzame online handel in tropisch hout. Onze missie: het actief beschermen van het regenwoud door de verkoop van tropische houtproducten uit duurzame bosbouw. We zijn op zoek naar jou om ons toegewijde klantenservice team (fulltime) in Drolshagen te versterken - als je duurzaamheid leeft en een verschil wilt maken in een familiebedrijf, dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!
Jouw taken:
- Persoonlijke ondersteuning voor onze klanten op locatie in Drolshagen.
- Vragen van klanten beantwoorden over producten, bestellingen, levertijden en betalingsopties via verschillende kanalen (e-mail, telefoon, Amazon, eBay, sociale media).
- Verwerking van klachten en vragen over retourzendingen.
- Ondersteuning bij het plannen van terrassen en andere projecten met onze producten.
- Soepele interne communicatie op het raakvlak tussen logistiek, verkoop en boekhouding.
Jouw profiel
-
Ervaring in e-commerce: Werkervaring in klantenservice, idealiter in de omgeving van Amazon, eBay of andere online marktplaatsen.
- Technisch inzicht: Eerdere kennis van WooCommerce is een pluspunt, maar geen must.
-
Klantgerichtheid: Je bent communicatief, vriendelijk en servicegericht.
-
Initiatief: Gestructureerde en onafhankelijke manier van werken.
-
Taalvaardigheden: Zeer goed Duits en Engels in woord en geschrift, andere talen zijn een voordeel.
Wat we je bieden:
-
Een zinvolle activiteit: Door tropische houtproducten uit duurzame bosbouw te verkopen, beschermen we het regenwoud. Op onze website www.betterwood.de/umwelt/ kun je lezen hoe dit werkt.
-
Een gezellig team: Een gemotiveerde, informele werkomgeving met veel saamhorigheid.
-
Evenwicht tussen werk en privéleven: Geregelde werktijden zonder overuren.
-
Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: Eerlijke beloning, personeelskortingen, 30 vakantiedagen (met een 5-daagse werkweek).
-
Feedbackcultuur: Regelmatige discussies waarin niet alleen jij feedback krijgt, maar wij ook geïnteresseerd zijn in jouw mening.
-
Ontwikkelingsmogelijkheden: Uitdagende, gevarieerde taken waarmee je professioneel en persoonlijk kunt groeien.
Maak deel uit van een innovatief bedrijf dat de Duitse markt leidt in online retail voor duurzame tropische houtproducten.
Solliciteer nu als Customer Service Representative bij Betterwood!
Solliciteren bij: Onno Berger, Verkoopmanager
berger@betterwood.de
We kijken uit naar je komst!